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Transformación digital, un reto para el GOES

En el mundo actual, tanto las empresas como las entidades públicas manejan procesos y necesidades operativas similares que representan un reto por resolver, como parte de la transformación digital.

Pero a diferencia del sector privado, la velocidad de transformación en el sector público suele ser lenta e inferior, por lo que propicia que no esté listo para dar paso a la transformación digital.

La falta de una estrategia definida o de las herramientas necesarias hace que el sector conviva con procesos manuales redundantes.

Para Rafael Ibarra, director ejecutivo de la asociación SVNet, el Gobierno de El Salvador (GOES) carece de integralidad en la visión de cultura digital, algo que podría cambiar si se toman las decisiones importantes en las altas esferas.

“No se trata de comprar equipo a diestra y siniestra; es importante que la transformación digital llegue a las personas y dotarlas de técnicas y tecnología, lo mismo hacia el ciudadano”, consideró Ibarra.

Aunque existen iniciativas en funcionamiento, como la declaración de impuestos por Internet, la transformación digital es otro reto para el GOES.

Claves de la transformación digital

A pesar de los grandes avances tecnológicos y la disponibilidad de distintos recursos y herramientas, el sector público carece de lo principal: una estrategia definida, tal como se evidenció en el VIII Congreso GoTIC.

En la actividad que celebró la Cámara Salvadoreña de Tecnologías de la Información y Comunicación (CasaTIC), fueron expuestas diversas tecnologías y sus aplicaciones en la transformación digital.

Algunas de esas tendencias fueron presentadas como las claves: la aplicación de inteligencia artificial en recursos humanos, finanzas o seguridad de operaciones de tecnología.

De igual forma, blockchain para transacciones seguras y la protección de datos de los ciudadanos; o las diversas características de las soluciones de videovigilancia basadas en inteligencia artificial y realizan minería de datos.

Los expositores hicieron ver que la transformación digital va más allá de los cambios cosméticos y se enfocan en la automatización de procesos para mejorar la gestión de datos de forma sostenible.

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